Servicio de Reclamaciones

La entidad tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de dos meses, desde la fecha de presentación en el servicio de atención al cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

GESCOOPERATIVO S.A.SGIIC

Paseo de Recoletos, nº 3, 3ª Planta, 28004 Madrid

Nº de Teléfono: 91 595 69 15

• Buzón de quejas y reclamaciones

  • atencion.cliente.gescooperativo@bce.cajarural.com

• Más información

  • Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela
  • Reglamento Departamento Atención al Cliente

Si la solución ofrecida no le resultase satisfactoria o hubieran transcurrido los plazos antes indicados desde la presentación de su escrito sin haber recibido respuesta, el cliente podrá plantear sus quejas y reclamaciones, según corresponda, ante:

La Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Edison, 4 - 28006 Madrid, tfnº 902 149 200, o través de su página WEB: www.cnmv.es.

• Formulario de quejas y reclamaciones ante CNMV